Bên cạnh ý nghĩa thiết thực về bảo vệ và tài chính của bảo hiểm nhân thọ, sự chủ động sẻ chia, đồng hành cùng khách hàng qua từng giai đoạn cuộc sống, nhất là những lúc khó khăn là giá trị vốn chẳng thể hiện bằng lời.
Với cuộc sống luôn tồn tại vô vàn thay đổi bất ngờ, tính nhân văn ấy khiến bảo hiểm nhân thọ còn mang nhiều ý nghĩa hơn cả một giải pháp bảo vệ tài chính.
Niềm tin được củng cố trong hoàn cảnh không may
Là khách hàng đặt niềm tin vào bảo hiểm nhân thọ suốt 20 năm qua, khi ký kết hợp đồng, bà Đặng Thị Bé (67 tuổi, Đồng Tháp) - chủ một lò nem có tiếng tại thành phố Sa Đéc - chỉ mong có thể bảo vệ mọi thành viên trong nhà thật tốt và các con sẽ có một khoản tích lũy cho tương lai, chứ không để tâm đến chuyện mình sẽ nhận được quyền lợi chi trả lúc rủi ro ập đến. Tháng 7.2019, bà Bé được Prudential chi trả quyền lợi tiền mặt lên đến hơn 3,3 tỉ đồng khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, bên cạnh các quyền lợi khác của sản phẩm Phú - Đăng Khoa Thành Tài sẽ được chi trả trong tương lai.
Tuy nhiên, điều khiến bà Bé ấm lòng hơn cả là sự quan tâm chân thành từ chị Trần Thị Tài - Tư vấn viên Bảo hiểm Prudential, Văn phòng Tổng đại lý Cao Lãnh, Đồng Tháp - sau sự cố khiến bà mất đi người con trai yêu quý. “Lúc con tôi mất đi, tôi không báo cho tư vấn viên vì trong nhà quýnh quáng quá không ai nhớ đến chuyện đó. Khi cô Tài biết tin thì thường xuyên xuống nhà tôi an ủi. Sự cố trong gia đình xảy ra là điều không ai mong muốn nên khi được quan tâm như vậy tôi cũng thấy bớt buồn. Bên bảo hiểm người ta có cái tình mới xuống an ủi, chia sẻ với gia đình. Cô Tài động viên tôi bớt đau buồn và giữ gìn sức khỏe để còn lo cho con cháu sau này nữa. Lúc đó tôi đau lòng nhưng cũng thấy ấm lòng!”, bà Bé cảm động trước tấm lòng của chị Tài.
 |
Bà Bé chia sẻ thêm: “Sau này, khi nào hai vợ chồng cô Tài có việc ghé xuống đây cũng đều đến nhà tôi an ủi, hỏi thăm. Cô Tài còn hỗ trợ tôi giải quyết bớt các thủ tục yêu cầu quyền lợi bảo hiểm, hướng dẫn tận tình các đường đi nước bước. Vì vậy tôi thấy chuyện chi trả bảo hiểm cũng dễ dàng hơn”.
 |
Trước sự quan tâm chu đáo và đối đãi chân tình của chị Tài dành cho mình trong hoàn cảnh không may, bà Bé càng thêm tín nhiệm tư vấn viên này và doanh nghiệp bảo hiểm: “Trong gia đình, tôi mua bảo hiểm cho cả 3 người con, 2 đứa cháu, 1 con rể và bản thân tôi. Khi con trai tôi mất đi, tôi vẫn tham gia tiếp hai hợp đồng hai con còn lại, đứa con trai và đứa con gái. Tôi cũng già rồi, miễn có chương trình bảo hiểm nào mà tôi thấy hợp lý là tôi cũng tiếp tục. Tôi tham gia bảo hiểm là để bảo vệ cho gia đình và tương lai của mấy đứa con sau này”.
 |
